Madrid (Madrid)
Empresa: NEXIAN SOLUCIONES ON LINE
Descripción: NEXIAN precisa incorporar un/a CONSULTOR/A ANS CAU OFICINA TÉCNICA con experiencia en MADRID:
FUNCIONES:
-Definición de los procesos a seguir para realizar el cálculo de los ANS, en base a las …
Requisitos: Experiencia en definición y/o seguimiento de ANS.
– Experiencia en definición de procesos a seguir para realizar la medición de los ANS, para poder obtener las métricas de los indicadores clave del nivel de servicio.
– Conocimiento del componente de Gestión de Nivel de Servicio en una herramienta ITSM, preferiblemente HP Service Manager.
– Muy valorable experiencia en la herramienta ITSM HP service Manager.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

09-11-2018

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