Empresas: Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Desde Gestiónitas seleccionamos, para importante cadena hotelera, un/a Jefe/a de Recepción para la apertura de un nuevo establecimiento en Sevilla. En dependencia de la Dirección, se encargará de las siguientes funciones:

FUNCIONES
•Supervisar la gestión operativa del departamento a su cargo.
•Planificar, supervisar, dirigir y liderar el departamento de recepción, así como realizar acciones correctoras y mejoras.
•Elaborar turnos y vacaciones del personal.
•Gestionar las quejas de los clientes y cualquier otro requerimiento de los mismos antes, durante y después de su estancia.
•Controlar procesos claves como revisión de reservas, caja y satisfacción de clientes.
•Controlar la facturación, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad.
•Realizar cobros y reclamaciones de pagos a clientes.
•Formar al staff, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos.
•Mejorar la satisfacción de los empleados.

Requisitos : •Ciclo Formativo Grado Medio.
•Imprescindible experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
•Inglés y Francés nivel C1 (hablado y escrito).
•Experiencia en gestión de equipos.
•Capacidad de organización y comunicación. [+] Ampliar información

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