Empresa: Fiability Solutions
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción: De cara servicio de Soporte de Aplicaciones, Nivel 2, demandamos un Técnico de Soporte Funcional con el siguiente perfil profesional:
– Experiencia en Microinformática
– Elaboración de Documentación de Soluciones de Contact Center
– Elaborar presentaciones en Power Point
– Excel avanzado
– Service Now
– Habituado a trabajar con metodologías: ITIL, Scrum, Agile
– Experiencia liderando equipos

Funciones:
– Soporte Funcional a usuarios.
– Elaboración de Documentación de aplicaciones y evolutivos
-Service Application Desk: soporte de segundo nivel a las aplicaciones corporativas del área
– IT Demand Management: priorización , certificación y seguimiento de los evolutivos de las aplicaciones corporativas.
– Apoyo en la realización de pruebas de usuarios
– Seguimiento y control de log de errores
– Gestión de la documentación, tanto de procesos como manuales de aplicaciones.

Disponibilidad para viajar : viajes esporádicos a delegaciones.

Competencias y habilidades : Presentación de informes y documentación
Horario : 9 a 18 horas
Tecnologías: Contact Center, Powerpoint, Excel, ITIL, Scrum, Agile, ServiceNow,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 15000 € – 21000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico – Técnico de Gestión
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
[+] Ampliar información

Comparte con tus amigos este trabajo en:

Compartir en Facebook      Compartir en Twitter      Compartir en Google+      Compartir en Linkedin

Otros Trabajos y cursos relacionados:



Trabajos similares que también te pueden interesar: