Empresa: Gestelcom Servicios
Provincia: Madrid
Población: Las Rozas
Descripción: Se requiere incorporación inmediata de un Técnico de Telecomunicaciones con experiencia en servicios de Telecomunicaciones y análisis de incidencias con capacidad de generar informes para el cliente con los resultados de las auditorías.

Entre otras, sus principales responsabilidades serían:

• Realizar Auditorías de incidencias de cliente, obteniendo conclusiones a partir de lo reflejado sobre el tratamiento de estas en los sistemas del Operador.
• Generar informes de seguimiento de las auditorías extrayendo conclusiones.
• Presentación semanal de informes al cliente con la evolución de los distintos KPIs definidos en el proyecto.
• Interlocución directa con cliente en el desarrollo del trabajo.

Competencias requeridas:

• Conocimientos de la red de acceso al cliente de un operador de telecomunicaciones incluido acceso a casa de cliente.
• Nivel alto en el manejo de Office (Excel, Access,..)
• Conocimientos de Equipos de Telecomunicaciones, equipos finales de cliente (TELDAT, Cisco, Juniper, Huawei…)
• Se valorará conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy…)
• Alta orientación al cliente.
• Responsable, autónomo y con buena organización del trabajo.
• Capacidad de interlocución con cliente.

Cualificación académica y experiencia:

FP II, Grado o Ingeniería en:

• Telecomunicaciones.
• Informática.
Tecnologías: cisco, teldat, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Word, remedy
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 18000 € – 24000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Analista – Redes – Técnico de Bases de Datos
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
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