Madrid/ Alcalá De Henares (Madrid)
Empresa: ALALZA SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Descripción: ALALZA S.A. es una empresa de servicios en el entorno de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información. Constituida en 2004, Alalza está formada por un equipo de profesionales con una amplia …
Requisitos: Experiencia en proceso de Gestión de Incidencias basado en ITIL y las herramientas que soportan este proceso (especialmente SERVICE NOW)
Se valorará formación/titulación ITIL/ LEAN Formación práctica sobre el funcionamiento de equipos informáticos
Conocimientos de Sistemas Operativos entornos de microinformática (Windows…)
Conocimientos de Herramientas y Paquetes de Ofimática.
Experiencia en aplicaciones corporativas (ERP, CRM, BBDD, etc,..) Conocimientos de Periféricos (Impresoras, Escáneres, etc.) y Redes TCP/IP.
Conocimiento de procedimientos de gestión de problemas y peticiones de servicio de clientes.
Capacidad para gestionar incidencias en Inglés con Servicios centrales.
Buen trato y experiencia en servicios telefónicos de atención a clientes
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

23-10-2017

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